Política de Privacidade

A Biatrix Studio ("nós", "nosso" ou "Biatrix") valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de roleplay corporativo com inteligência artificial.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Biatrix Studio, com sede em São Paulo, SP, Brasil.

• E-mail de contato: contato@biatrix.studio
• Encarregado (DPO): dpo@biatrix.studio

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de cadastro

Ao criar uma conta, coletamos: nome completo, e-mail, senha (criptografada) e, opcionalmente, cargo e organização.

2.2 Dados de uso

Coletamos automaticamente: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data/hora de acesso e logs do servidor.

2.3 Dados de simulações

Ao realizar simulações de roleplay, coletamos: transcrições de texto e/ou áudio das conversas, avaliações de desempenho geradas por IA, métricas de performance e tempo de sessão.

2.4 Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para melhorar sua experiência. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados com base nas seguintes fundamentações legais (LGPD Art. 7º / GDPR Art. 6º):

• Execução de contrato: fornecer o serviço de roleplay, gerenciar sua conta e processar pagamentos.
• Consentimento: comunicações de marketing, cookies analíticos e de marketing, processamento de áudio/voz.
• Interesse legítimo: melhorar serviços, segurança, prevenção de fraude, relatórios agregados.
• Obrigação legal: cumprir exigências regulatórias e responder a autoridades competentes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes processadores, estritamente para as finalidades descritas:

• Provedores de IA: Google (Gemini) e OpenAI — processamento de linguagem natural.
• Armazenamento: Amazon Web Services (AWS S3) — arquivos e gravações.
• E-mail: SendGrid (Twilio) — e-mails transacionais e convites.
• Infraestrutura: provedor de hospedagem e banco de dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais alheios ao serviço.

5. Transferência internacional de dados

Alguns processadores estão localizados nos EUA. Essas transferências usam Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e pela ANPD.

6. Retenção de dados

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e por até 6 meses após o encerramento.
• Dados de simulações: por até 24 meses ou até exclusão solicitada.
• Logs de acesso: por 6 meses (Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014).
• Dados de faturamento: por 5 anos (legislação fiscal brasileira).

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD e do GDPR, você tem direito a:

• Acesso aos dados que temos sobre você
• Retificação de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade em formato estruturado
• Revogação de consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer esses direitos, escreva para contato@biatrix.studio. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de senhas com bcrypt
• Comunicação via HTTPS/TLS
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento e auditoria de acessos
• Backups regulares e redundância de infraestrutura

9. Menores de idade

A Biatrix Studio não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento, entre em contato para exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no topo.

11. Contato e reclamações

• E-mail: contato@biatrix.studio
• DPO: dpo@biatrix.studio

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.